ДАВАЙТЕ
СТОЙНОСТ
НА ХОРАТА
Реномето на една фирма се гради от хората и от техните постижения. Те са горди, да бъдат част от нея, когато се чувстват удовлетворени от работата си, пълноценни спрямо целите и справедливо оценени, и като специалисти, и като личности.
Янко Михайлов
консултант, коуч, фасилитатор по фирмена трансформация, оптимизиране на професионалните постижения и екипната ефективност
Кой съм
От 1992 г. съм бизнес консултант. Завършил съм образованието си в Париж и съм специализирал бизнес администрация в AgroParisTech - водещо висше училище в Европа.
През 1995г. допълнително специализирах при един от водещите учени - Бернар Роа, “Процеси на вземане и изграждане на решения” в парижкия университет Dauphine IX, профилиран в науките на управлението.
Работил съм в областите на кризисната комуникация с водещ френски консултант по темата - Бертран Робер и по политическа комуникация с Жак Сегела и екипа му.
Практикувам колективен и индивидуален коучинг от 2002 г. Сертифициран съм от Dale Carnegie Paris - световен лидер в личностното развитие.
Досега съм подготвил над 7000 души в различни програмни форми и на три езика: български, френски и английски.
През годините съм бил асоцииран или водещ консултант-коуч за продължителна разгърната работа с кадри от няколко фирми във Франция и в България като Thyssen Krupp, Ford, Pierre Cardin, D.S.Smith, Duropack, парижко аптечно обединение и др.
С времето съм натрупал и допълнителен професионален опит в паралелни дейности и длъжности:
- два пъти мениджър на бизнес юнит
- основател и съдружник на иновативен стартъп
- търговски представител и основател на фирма за бизнес развитие.
Как работя
Смисълът от работа с външна компетенция е в независимата обективност на страничния поглед и в интеграцията на допълнителна експертиза в полза на бизнеса и на хората.
С фирмите и хората, които са ми гласували доверие, съм способствал за намирането на нови полета на стойност и оптимизацията на някои вътрешни микропроцеси на работа в съчетание с по-ефективни поведения. Това изисква особено гъвкава и отворена нагласа, мащабен поглед, както и опитност в извличането и обработката на информация в посока на поставените цели.
С цел взаимно опознаване отделям време за свободна консултация за всяка фирма с над 100 служители. Ако желаете да дадете нови перспективи за развитие на човешките компетенции на кадрите ви, насочени към повишаване на постиженията може да се свържете с мен. Така ще можем да определим заедно цели и приоритети за развитие в съответствие с допълнителни потенциални ползи.
Например, в рамките на национална мениджърска програма за подобряване на практиките, помогнах на голяма индустриална компания, водеща в своя сектор, да повиши продажбите си с 3 млн. евро на година за цяла Франция.
Решението беше в нов поглед за установената вече йерархия на отговорностите и помагане на топ-мениджмънта да види ясно точно това поле на стойност. Интересно е, че целта на програмата не беше търговска, а по мениджърска комуникация.
Интервюта
Моите принципи
Създаване на стойност
За мен най-важно е да се уверим заедно с всеки клиент, че той ще спечели от съвместната ни работа повече, отколкото ще инвестира в нея. Това означава да съумея да създам ясна допълнителна стойност за него или хората му.
Практическа ефективност
В съвместна та работа се фокусираме само върху приоритетните цели и перспективи. Използваните методи и инструменти водят до прецизна практическа подготовка за всеки участник. По начин, който му позволява да ги прилага веднага в конкретни ситуации от ежедневието.
Конфиденциалност и безпристрастност
Всеки участник трябва да се чувства спокоен и уверен в съвместната ни работа. Затова професионалната ми деонтология включва пълна конфиденциалност, безпристрастност и предварително уточнена персонализирана комуникация.
Професионална и лична гъвкавост
Всеки клиент и участник е специфичен с различните си цели и възможности. Наборът от форми на съвместна работа дават възможност за адаптираност и персонализираност за всеки в рамките на времевите параметри. В някои случаи включвам и помощ от колеги и партньори с подходящата компетенция и доказана резултатност.
Персонални лидерски качества
Основен резултат за всеки участник, освен да постига целите си, е да се надгради с подходящи подобрени качества, спрямо свои бъдещи цели и да ги ползва цял живот.
Какво е важно когато избирате
Когато започвате съвместна работа със специалист по личностно развитие, каквито са коуч-водещите и треньорите по комуникация и поведение, е важно да направите правилен избор. Инвестицията е както в средства, така и във времето, което ще отделят служителите от фирмата. Личностното развитие е работа върху промяна на поведението. Провеждане на обучение, с такава цел, често е недостатъчно, понеже се фокусира върху предаване на познание и принципни казуси. Подходът ми е да работим с всеки участник върху неговите приоритетни ситуации и заедно да изградим моментално приложимо решение. Това правя както индивидуално, така и в група до 20 участника.
Коучинг компетенции
За да постигне висока степен на ефективност, продължителният опит на всеки коуч е едно от условията. Но още по-важно е самият той да е работил в продължение на години върху собственото си личностно развитие. Така ще е способен да ориентира хората, с които работи, към по-резултатни поведения спрямо конкретни ситуации.
Занимавам се с коучинг от 2002 г., отначало в Dale Carnegie Paris, където съм участвал в колективни програми за личностно развитие, а впоследствие станах и водещ на такива. В годините съм работил с хиляди участници в колективни и индивидуални сесии, основно за международни корпоративни клиенти. Но и с малкия бизнес, хора със свободни професии, предприемачи и хора с персонални цели, политици, хора от шоу-бизнеса.
Индивидуални консултации
Персонализирани индивидуални консултации, коучинг и тренинг
По взаимно уточнение и според целите ви. Възможна е и работа от разстояние, както и абонамент за бюджетна оптималност.
Примери от персонализирани услуги
- заемане на позиция в ключова ситуация
Може да касае писмена, устна или публична комуникация.
- взимане на важно решение
Анализ, осмисляне на целите и опциите, предвиждане и изграждане на стратегически подход и подготовка за него.
Tagline
Силата на поведението
Във всичко, което правя вярвам, че човешкото поведение е в основата на постиженията ни и можем да го развиваме постоянно, като действаме все по-добре. Достатъчно е да променим точно това, което ни е необходимо, за да решим дадена ситуация, да свършим по-добре от преди поредна задача като действаме различно и да постигнем по-бързо важната за момента цел.
Работата ми с хора се състои в това, да им помагам да надградят техните поведения, компетенции и комуникация, така че да постигат по-добри резултати отпреди. По този начин, чрез изграждане на решения, подобрени подходи и целенасочена подготовка, съм способствал за постигането на значими финансови ползи, основно във Франция и отскоро в България.
Създаване на стойност
Удовлетворението от успех в работата ми идва на първо място от създаването на стойност за фирмите и техните кадри. Това става основно чрез две работни насоки:
- изграждане на решения
- усъвършенстване на поведения
Изграждането на решения се състои в намирането на оптимален подход за постигане на дадена цел или решаване на въпрос или задача. Това става в колективни срещи - уъркшоп и индивидуални сесии - консултация и коучинг. Изграждаме заедно с всяка група и всеки участник нови и персонализирани решения, чрез които всеки постига своите цели и задачи по-лесно, по-бързо, с повече резултатност, ефект за другите или монетарна стойност.
Усъвършенстване на поведенията на участници постигаме чрез тренинг и колективен коучинг по съответната тема на работа и цели на всеки. Те са зададени от участника, водещия и понякога - прекия ръководител. Всеки участник получава практическа насока за надграждане на уменията и качествата, които са му необходими.
Оптимална методология
В практиката си съм изградил персонализиран подход за работа с хора. Той се състои в съчетанието на универсална базова стратегия и широк набор от инструменти за подготовка, лесни за разбиране и моментално приложими. Естествено това става с участието на консултант коуч, достатъчно подготвен за да ги структурира спрямо конкретната ситуация за даден участник и да го подготви за прилагане.
Стойността му е в неговата цел: създаване на стойност за всеки участник, всяка група хора, всяка фирма или корпорация. В този метод съчетавам по възможно най-подходящ и уместен начин:
- консултинг за изграждане на оптимални стратегии и решения
- коучинг (колективен и индивидуален) за улесняване и осъзнаване на цел или подход
- тренинг за развитие на поведенчески умения и човешки компетенции
При работата с дадена фирма тръгваме заедно от целта, която тя си поставя, като ето няколко насоки:
- развитие на нови поведения в служителите: напр. улеснена комуникация в екипа, подобрено изслушване и др.
- усъвършенстване на професионални компетенции: напр. лидерски мениджмънт, търговска влиятелна комуникация и др.
- изграждане на ново решение, методология или стратегия: напр. нова ясна система за делегиране и приравняване по цели
- постигане на цел: напр. повишаване на производителността чрез изграждане на нови процеси, инструменти и поведения
- вземане на важно колективно или индивидуално решение: напр. избор на подход за дадена дейност - техническа или организационна
По този начин способствам, заедно с моя екип, за създаването на реална измерима стойност. Изградените решения са най-разнообразни и те са в услуга на крайната цел. В практиката си продължавам да създавам и нови инструменти и подходи, според различните специфики на срещаните ситуации.
Лидерството в бизнеса
Pathos
Силата на поведението
Във всичко, което правя вярвам, че човешкото поведение е в основата на постиженията ни и можем да го развиваме постоянно, като действаме все по-добре. Достатъчно е да променим точно това, което ни е необходимо, за да решим дадена ситуация, да свършим по-добре от преди поредна задача като действаме различно и да постигнем по-бързо важната за момента цел.
Работата ми с хора се състои в това, да им помагам да надградят техните поведения, компетенции и комуникация, така че да постигат по-добри резултати отпреди. По този начин, чрез изграждане на решения, подобрени подходи и целенасочена подготовка, съм способствал за постигането на значими финансови ползи, основно във Франция и отскоро в България.
Създаване на стойност
Удовлетворението от успех в работата ми идва на първо място от създаването на стойност за фирмите и техните кадри. Това става основно чрез две работни насоки:
- изграждане на решения
- усъвършенстване на поведения
Изграждането на решения се състои в намирането на оптимален подход за постигане на дадена цел или решаване на въпрос или задача. Това става в колективни срещи - уъркшоп и индивидуални сесии - консултация и коучинг. Изграждаме заедно с всяка група и всеки участник нови и персонализирани решения, чрез които всеки постига своите цели и задачи по-лесно, по-бързо, с повече резултатност, ефект за другите или монетарна стойност.
Усъвършенстване на поведенията на участници постигаме чрез тренинг и колективен коучинг по съответната тема на работа и цели на всеки. Те са зададени от участника, водещия и понякога - прекия ръководител. Всеки участник получава практическа насока за надграждане на уменията и качествата, които са му необходими.
Оптимална методология
В практиката си съм изградил персонализиран подход за работа с хора. Той се състои в съчетанието на универсална базова стратегия и широк набор от инструменти за подготовка, лесни за разбиране и моментално приложими. Естествено това става с участието на консултант коуч, достатъчно подготвен за да ги структурира спрямо конкретната ситуация за даден участник и да го подготви за прилагане.
Стойността му е в неговата цел: създаване на стойност за всеки участник, всяка група хора, всяка фирма или корпорация. В този метод съчетавам по възможно най-подходящ и уместен начин:
- консултинг за изграждане на оптимални стратегии и решения
- коучинг (колективен и индивидуален) за улесняване и осъзнаване на цел или подход
- тренинг за развитие на поведенчески умения и човешки компетенции
При работата с дадена фирма тръгваме заедно от целта, която тя си поставя, като ето няколко насоки:
- развитие на нови поведения в служителите: напр. улеснена комуникация в екипа, подобрено изслушване и др.
- усъвършенстване на професионални компетенции: напр. лидерски мениджмънт, търговска влиятелна комуникация и др.
- изграждане на ново решение, методология или стратегия: напр. нова ясна система за делегиране и приравняване по цели
- постигане на цел: напр. повишаване на производителността чрез изграждане на нови процеси, инструменти и поведения
- вземане на важно колективно или индивидуално решение: напр. избор на подход за дадена дейност - техническа или организационна
По този начин способствам, заедно с моя екип, за създаването на реална измерима стойност. Изградените решения са най-разнообразни и те са в услуга на крайната цел. В практиката си продължавам да създавам и нови инструменти и подходи, според различните специфики на срещаните ситуации.
Tagline
Работа с клиенти
Минималните очаквания към всеки служител от всяка фирма са:
- да постига целите и изпълнява задачите си
- да се държи в съответствие с фирмената култура и порядки
Тези два аспекта са функция от два фактора:
- технически познания и компетентност
- човешко поведение и комуникация
Проучванията показват, че в някои дейности поведенията и комуникацията влияят до 85% върху постигането на резултати. Всеки служител, на дадена длъжност, е първо човек със своите индивидуални особености, изграждани цял живот. За професионалната ефективност най-важни са две специфични поведения:
- резултатността под напрежение в ежедневието
- отношението към промените във фирмата и в нейната среда
Тези поведения се изграждат и утвърждават постепенно и различно за всеки. Затова при работата ми с всеки участник наблягам на следното:
- изграждане на оптимален и резултатно ориентиран подход за реализиране на конкретни приоритетни ситуации
- подготовка по изпълнението за постигане на целта и развитие на конкретни лични качества
- при необходимост помощ в процеса на изпълнение
Това определя, че с всеки клиент си поставяме цели спрямо хората, с които ще работим и тогава избираме заедно, каква форма на работа ще бъде най-подходяща:
- колективна програма: за мениджъри, търговци, служители
- индивидуални сесии: коучинг, консултинг, тренинг
- участие в отворена специализирана програма: лидерски потенциал, публична комуникация, коучинг умения
- работа от разстояние чрез телефон и интернет платформа
Във всяка форма на работа отчитам, като поведение и комуникация, какво всеки може да надгради, основавайки се на това, което вече умее. Вследствие, на което подготвям всеки участник с помощта на техники, които ще му помогнат да усвои съответното умение по лесен и бързо приложим начин.
Така изграждаме допълнителни възможности по два ключови аспекта:
- постигане на целите, важни за участника и за фирмата
- развитие на нови поведения и човешки умения, като: увереност, комуникативност, стресуправление, лидерство, мениджърски и търговски способности и пр.
Чрез този подход съм помогнал на множество клиенти да постигнат значителни финансови резултати и вътрешни ефективни промени в екипите си. Също така част от участниците водени от амбиция и последователност са постигнали личните си визии и са се реализирали пълноценно.
Корпоративни решения
Фирмени колективни програми и консултации
За мениджъри, търговци, висш мениджмънт, административни кадри по теми свързани с поведения, екипни и индивидуални комуникации, взаимодействия, управление на екипи, взимане и изграждане на стратегически и ежедневни решения, подготовка, коучинг, изграждане на система от отговорности, фасилитация за важни решения, тийм билдинг и тренинг.
Персонален присъствен коучинг и тренинг с опции за работа от разстояние
Възможен е бюджетно оптимизиран абонамент.
360 и анкети за колегиална обратна връзка
За повишаване на отговорността и промяна в поведението на важен за фирмата кадър.
Корпоративно разгръщане на компетенции за управление на промяната
След предварителен безплатен одит, планиране на поредица от програми и интервенции с цел глобална промяна в поведенията на дадена бизнес единица или национално присъствие.
Конференции
По теми за бизнес поведения, комуникация, мениджмънт, управление, иновативност, различно мислене и лидерство.
За всяка заинтересована фирма, с над 100 служители, отделям по 90 мин. за стратегическа консултация. Целта е откриване на възможна допълнителна реална стойност, чрез развитие на нови подходи и поведения. Това може да касае някои ключови служители, както и оптимизирани работни взаимодействия, в екипите или между тях. Ако това представлява приоритет за вас се свържете с мен или ми пишете.
МЕНИДЖЪРСКИ УМЕНИЯ
Сертифицирана програма "Лидерски мениджмънт" ENTHWAY
Осигурен съпорт от разстояние за времето на участие
Уъркшоп "Стратегия" по изработване на яснота и изходна позиция за промяна или надграждане
7 ч. веднъж месечно - теми:
Моята сегашна ситуация като изходна позиция
Моята мениджърска стратегия за постигане на целите ми
Уъркшоп "Комуникация" по овладяване на техники, подходи и нагласа за ежедневната работа
7 ч. веднъж месечно - теми:
Мениджърска комуникация за мотивиран екип
Персонализиран мениджмънт за оптимална ефективност
След преминаване на уъркшопите "Стратегия" и "Комуникация"
Уъркшоп "Колектив" за подготовка и тренинг по обединяване на колективния интелект и провеждане на съвместни срещи като оперативки, събрания, работни срещи по проект.
7 ч. веднъж месечно - теми:
Колективен интелект за целева екипна резултатност
Как да водим ефективни събрания за спестяване на време
Уъркшоп "Управление" по изграждане на целеви и персонализиран подход и практика за управление
7 ч. веднъж месечно - теми:
Управление чрез менажиране и увличане на екипа
Времето като стратегически ресурс и съюзник
Уъркшоп "Лидер" по проактивно себепознаване и откриване на нови степени на влияние
7 ч. веднъж месечно - теми:
Кой съм аз като мениджър за себепознаване
Как да вдъхновявам екипа си за откриване на нови хоризонти
Отворени програми
ТЪРГОВСКИ УМЕНИЯ
Сертифицираната програма "Търговска ефективност" - ENTHWAY
Осигурен съпорт от разстояние за времето на участие
Уъркшоп "Не продавам!" по изработване на яснота и изходна позиция за промяна или надграждане
7 ч. веднъж месечно - теми:
Нова стратегия на търговец за ясна перспективност
Нова търговска комуникация и нагласа към другия
След преминаване на уъркшопа "Не продавам"
Уъркшоп "Желание" по осъзната нагласа и комуникация за създаване на интерес и доверие
7 ч. веднъж месечно - теми:
Изграждане на аргументировка създаваща желание
Презентация пред група и водене на интереса на всички
Уъркшоп "Влияние" по отговаряне на различните степени на мотивация при закупуване
7 ч. веднъж месечно - теми:
Персонализиран търговски подход и подготовка
Овладяна комуникация и създаване на взаимоотношения
Уъркшоп "Договор" по овладяване на различните етапи при преговори и клоузинг на сделка
7 ч. веднъж месечно - теми:
Рационално-емоционален подход при преговори
Техники за приключване на сделка с клиент
ЛИДЕРСКИ КАЧЕСТВА
4 практически тренинга по комуникация и лидерски качества на теми:
ЛП1 - Как да съм ясен и да комюникирам по-лесно и бързо?
ЛП2 - Как да изградя бързо и трайно човешки взаимоотношения?
ЛП3 - Как да взема думата публично и да увлека останалите?
ЛП4 - Как да задавам умело въпроси за да постигам целите си?
Лидерски потенциал
Разсрочена сертифицирана програма за личностно развитие от 6 дни. Провеждаме я при събиране на група, като фирмена програма или отворена за всички.
Tagline
Написване на лична визия
Специализиран уъркшоп за учащи и активни хора. Визията се създава от лидерите, които искат да дадат смисъл и полезност на живота си за себе си и за другите. За повече информация посетете www.whoiam.club.